Alles im Blick – Ein User Interface Design für ein Monitoringservice
Kurzfassung
Sicherheit im Netz ist eines der aktuellsten Themen der heutigen Zeit. Häufig berichten Medien über gezielte oder ungezielte Attacken auf Webpräsenzen, die deren BetreiberInnen Schaden zufügen. Es gibt bereits zahlreiche Lösungen, die Attacken verhindern sollen. War eine Attacke erfolgreich, bekommen das die Betroffenen oft erst (zu) spät mit. Das Hightech Startup Cumulo entwickelt das Produkt Nimbusec. Bei erfolgreichen Angriffen wird die Information über diesen Angriff schnellstmöglich an die KundInnen weiterleitet um eine rasche Behebung des Problems zu ermöglichen.Im Zuge dieser Masterarbeit entstand das User Interface Design für einen funktionsfähigen Prototypen des Webportals von Nimbusec. Besonderes Augenmerk wurde dabei auf die Bedürfnisse der zukünftigen BenutzerInnen, wie die Einfachheit der Bedienung sowie einen guten Überblick bei gleichzeitiger Detailtiefe, gelegt. Im Vorfeld wurde eine gründliche Bedarfsanalyse durchgeführt und gemeinsam mit Personen aus der Zielgruppe abgestimmt. Ein Kernstück der Arbeit war die Ermittlung der darzustellenden Informationen, die Einteilung dieser Informationen in zusammenhängende Bereiche und die Übersetzung in einen Seitenaufbau sowie eine Menüstruktur. Diese wurden so klar und einfach wie möglich gehalten um Personen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen die Bedienung zu ermöglichen. Die Bedienung des Portals von unterschiedlichen Benutzergruppen erforderte weiters ein Rollenmanagementkonzept und die Konzeption des Benachrichtigungsprozesses. Dieser soll unterschiedlichen BenutzerInnen unterschiedliche Warnungen, beziehungsweise Warnungen in unterschiedlichen Sicherheitsstufen liefern.
Das Design wurde anhand von Design Prinzipien entworfen und danach direkt an den potentiellen BenutzerInnen getestet. Dabei wurden fünf Runden mit je fünf Testpersonen durchgeführt.
